Удаление аккаунта

Аккаунт MuppiPet удаляется прямо в приложении, без обращения в поддержку.

Как удалить

1. Откройте приложение → Профиль → Настройки аккаунта.

2. Внизу экрана нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.

3. Приложение выйдет из аккаунта. Отменить удаление нельзя; зарегистрироваться заново на ту же почту или номер можно.

Что удаляется сразу

Имя, почта, телефон, пароль, подключение Telegram, фото профиля, питомцы и их медкарты, адреса, настройки и лента уведомлений, токены push-уведомлений, членство в кабинетах партнёров.

Что остаётся и почему

История заказов, записей к врачу, броней и обращений в поддержку остаётся у партнёров и платформы без ваших контактов и имени — она нужна для разбора споров и по требованиям учёта (сроки — в политике конфиденциальности, п. 5).

Владельцам кабинетов

Если вы владелец кабинета магазина, клиники или няни, сначала передайте кабинет другому сотруднику или напишите в поддержку — иначе организация осталась бы без хозяина, и приложение откажет в удалении.

Нет доступа к приложению?

Напишите на support@muppi.pet с почты или номера, на который зарегистрирован аккаунт, — удалим вручную в течение 30 дней.